TÉRMINOS Y CONDICIONES

Conste por medio de la presente los “Términos y Condiciones aplicables a la relación entre el Usuario y QAPIRI S.A.C.” (en adelante, los Términos y Condiciones), mediante la cual las Partes declaran regular su relación conforme al siguiente detalle:

El acceso y uso de esta Tienda Virtual (en adelante, el sitio web; o, la Tienda Virtual, indistintamente) se rige, principalmente, por los Términos y Condiciones descritos a continuación, así como por la legislación Peruana en su totalidad; en consecuencia, todas las visitas a este sitio y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, se verán sometidos al fuero nacional Peruano; y, consecuentemente, la legislación Peruana únicamente.

Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los Proveedores, Ofertantes, Usuarios y otros actores que utilicen este sitio web como plataforma de exhibición de productos.

Cualquier persona que realice una transacción en la Tienda Virtual de GRUPO QAPIRI S.A.C., declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de la Tienda Virtual de GRUPO QAPIRI S.A.C., conforme a lo señalado en el artículo 2° de la Ley N°29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor y los demás que resulten aplicables.

GRUPO QAPIRI S.A.C. se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones, sin previo aviso; por ello, recomendamos revisar los Términos y Condiciones antes de cada compra. Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los servicios de la presente página web, así como en la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de internet, no es posible garantizar tales extremos.
Asimismo, el acceso a los servicios de la presente página web podría ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones. En caso surja algún problema respecto del uso del sitio web por motivos de conexión de internet u otro de índole similar que pudiera experimentar el Usuario, este se compromete a tomar las capturas de pantalla necesarias a fin de corroborar la falla y dar aviso inmediato por medio del Canal de Atención designado en su oportunidad.

A continuación, detallamos los Términos y Condiciones:
1) Registro del Usuario y Protección de Datos Personales
Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos mediante la Tienda Virtual, la suscripción de los Términos y Condiciones como Usuario; y, consecuentemente, la aceptación de las presentes condiciones, lo que requiere el registro por parte del usuario, para lo cual él se asignará una clave de acceso al Sitio Web. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el hecho de su aceptación expresa mediante su expresión de voluntad mediante un «click» en el recuadro respectivo.

El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que se encuentra publicado en la Tienda Virtual y a través de su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un «click» en el elemento respectivo. El formulario requerirá los siguientes datos del usuario: nombre completo, documento de identidad, teléfono, correo electrónico, dirección de residencia. La dirección de residencia consignada por el Usuario en su registro será también la dirección a la cual se realizarán los envíos que este adquiera en la Tienda Virtual; por ello, en caso de necesitar modificar la dirección de envío -o, dirección registrada- será necesario la actualización de la cuenta, previa y respectivamente, a fin de evitar errores, pérdidas o demoras en los envíos, ante lo cual GRUPO QAPIRI S.A.C. no resultará responsable.

El usuario que opte por suscribir el formulario estará autorizando de forma libre, previa, inequívoca y expresa el tratamiento de sus datos personales en el banco de datos personales de la Tienda Virtual, siendo utilizados los mismos para fines publicitarios, promocionales, de comunicaciones e información para despacho de productos -atendiendo a las condiciones señaladas en el párrafo que antecede-, para responder consultas acerca de productos y servicios, envío de invitaciones a actividades convocadas por GRUPO QAPIRI S.A.C., encuestas, historial de compras, historial de hábitos y preferencias de consumo, para fines estadísticos y futuras compras que se realicen por este canal de comercialización. GRUPO QAPIRI S.A.C., con RUC 20605633952 , es el titular del banco de datos personales en el cual se recopilarán todos los datos personales brindados en el formulario dispuesto en el sitio. GRUPO QAPIRI S.A.C. no traspasará, bajo ninguna modalidad y a ninguna empresa los datos personales de los usuarios registrados en este sitio. La información recibida será manejada en forma absolutamente confidencial y conforme lo dispone la legislación vigente en el Perú.

El usuario podrá ejercer los derechos de revocación reconocidos en la Ley 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, frente a GRUPO QAPIRI S.A.C. enviando su solicitud y/o consultas a:
Correo electrónico: hola@qapiri.com o al número de atención al cliente que aparece en la página (+51 932492243).
Si el usuario no desea recibir publicidad, promociones, invitaciones a actividades y encuestas puede enviar su solicitud a: Correo electrónico: hola@qapiri.com o al número de atención al cliente que aparece en la página (+51 932492243 ).
En caso de no registrar los datos personales en nuestra Tienda Virtual o registrarlos de forma incorrecta sea por error voluntario o involuntario, el usuario se encontrará impedido de optar por la posibilidad de adquirir productos a través de la Tienda Virtual, pues el registro y tratamiento de los datos personales son necesarios para perfeccionar las eventuales compras que se realicen por este canal de comercialización. Cabe señalar que los datos proporcionados para el registro en la Tienda Virtual no tienen carácter de datos sensibles.

2) Clave Secreta
El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad, bajo su exclusiva responsabilidad, de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio Web.
El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio Web / Tienda Virtual, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios, gestionar quejas, trámites y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros o uso por terceros, no involucra responsabilidad de GRUPO QAPIRI S.A.C., por lo que el resguardo de la clave secreta es de entera responsabilidad del usuario y bajos las medidas de seguridad que éste implemente para su resguardo.

3) Derechos del Usuario de este sitio
El usuario gozará de todos los derechos vigentes en el territorio de Perú, en particular los establecidos en el Código Civil y la norma aplicable de Protección al Consumidor.
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación, cancelación y/u otros de sus datos personales conforme a la Ley N° 29733 Ley de Protección de Datos Personales.
La sola visita de este sitio web en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma expresa, mediante su aceptación correspondiente, las condiciones ofrecidas por GRUPO QAPIRI S.A.C., en la forma indicada en estos términos y condiciones y las normas que resulten aplicables.

4) Procedimiento para hacer uso de este sitio Web y/o Call Center al numero (+51 932492243 )
En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, el Usuario es consciente de que el sitio web funciona únicamente como plataforma y nexo entre las empresas oferentes y el Usuario, siendo responsabilidad de la empresa trasladar la información suficiente para que el Usuario realice una compra informada.
En ese sentido, el Procedimiento de Compra resulta en la decisión final que toma el usuario, en base a la información proporcionada por la Empresa que hace uso del sitio web a fin de publicitar sus productos. GRUPO QAPIRI S.A.C. comunica de manera expresa al usuario que no tiene más información que el mismo usuario respecto de los productos que se ofertan en el sitio web, pues el objeto de GRUPO QAPIRI S.A.C. no es dedicarse a la manufactura de productos, sino a promover el fácil acceso a empresas y consumidores para que realicen contratos privados entre sí, siendo GRUPO QAPIRI S.A.C. únicamente el nexo entre ambos. Por ello, el Procedimiento de Compra comprende la fase decisoria del usuario respecto de los diferentes productos ofertados en la Tienda Virtual, contando con la información remitida por la Empresa ofertante que hace uso de la Tienda Virtual, el procesamiento del medio de pago; y, finalmente, el despacho al domicilio consignado durante el procedimiento de creación de cuenta.
Cualquier dato consignado erróneamente en el proceso de creación de cuenta u omitido por el usuario en el formulario correspondiente podrá ser considerado por GRUPO QAPIRI S.A.C. como una compra nula o inexistente, pues la información consignada en la creación de cada cuenta depende únicamente del Usuario, no del sitio web, bajo ningún contexto.

5) Medios de Pago (nacional e internacional)
Los productos y servicios ofrecidos en la Tienda Virtual, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo podrán ser pagados bajo 2 modalidades.
Pagos en línea: pagarse utilizando tarjetas de crédito y/o débito. Las tarjetas que este sitio permite son las siguientes: Tarjetas de Crédito y/o Débito VISA, MasterCard, Diners, American Express. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. El pago con tarjeta bancaria de débito está sujeto a los términos y condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora de la referida tarjeta.
Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que Grupo Qapiri no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el usuario.
Pagos por deposito en la cuenta bancaria de Grupo Qapiri S.A.C. Es necesario se indique esta opción y la modalidad de pago en la página web. No se podrán combinar medios de pago. El pago por deposito en la cuenta bancaria deberá efectuarse necesariamente en moneda nacional. Se podrá pagar única y solamente la totalidad de la orden de compra incluyendo el valor del flete. Todos los productos que aparecen en la web, no aplican necesariamente para Pago por deposito en la cuenta bancaria, verifique la disponibilidad de este medio durante el proceso de compra de sus productos. No se podrá realizar un pago menor al monto total de la Orden de Compra. Adicionalmente sólo podrá hacer uso de uno (1) de los siguientes medios de pago bajo esta modalidad.
Crédito: Tarjetas Visa, MasterCard, American Express, Diners.
Débito: Tarjetas Visa y MasterCard
Nuestra tienda virtual NO acepta tarjetas de alimento, vales de consumo o notas de crédito como medio de pago en cualquier modalidad de despacho.
Cuando el cliente elige como forma de pago la tarjeta de crédito Visa, emitida fuera del Perú por un banco afiliado al servicio Verified by Visa, deberá revisar las condiciones en el apartado Verified by Visa. Si el cliente elige como forma de pago la tarjeta de crédito MasterCard emitida fuera del Perú por un banco afiliado a Secure Code, deberá revisar las condiciones en el apartado Secure Code.
Las partes dejan expresa constancia respecto de que GRUPO QAPIRI S.A.C. no procesa las compras realizadas a través de la plataforma. En caso ocurra algún error por parte de VISA, MASTERCARD, el Banco emisor de la tarjeta u otros, el usuario deberá recurrir a ellos a fin de realizar el reclamo correspondiente; sin embargo, puede comunicar el hecho que suscitó su reclamo a GRUPO QAPIRI S.A.C. a fin de que ésta corrobore lo actuado dentro del procedimiento de compra en su sitio web.

6) Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este sitio.
A través de este sitio web GRUPO QAPIRI S.A.C. realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser contratados a través de la aceptación por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio web ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que GRUPO QAPIRI S.A.C. reciba la validación de la transacción por parte de la empresa procesadora de pagos. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de GRUPO QAPIRI , será requisito esencial para la formación del consentimiento. Para validar la transacción GRUPO QAPIRI deberá verificar lo siguiente:
Confirmar el precio del artículo de la orden. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, es posible que el precio de alguno de los productos ofrecidos en nuestra Tienda Virtual sea diferente, por ello si el precio correcto del producto consignado en su orden de compra es más alto que el precio indicado en nuestra Tienda Virtual, nosotros nos contactaremos con usted para informarle este hecho a fin de que usted nos indique si procedemos con su envío teniendo como precio de venta el correcto o si cancelamos su orden.
Que el medio de pago ofrecido por el usuario es válido y que GRUPO QAPIRI S.A.C. . lo acepta.
Que los datos registrados por el cliente en el sitio coincidan con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
Que se cumpla el proceso de validación del medio de pago y datos del cliente el cual realiza el operador bancario ya sea Visa o Master Card; en un plazo de tiempo según sus políticas. En adición a lo señalado en los párrafos precedentes, y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, GRUPO QAPIRI S.A.C. podrá dejar sin efecto las órdenes de compras en las que los datos entregados por el cliente no coincidan con las bases de datos disponibles de GRUPO QAPIRI S.A.C. o respecto de las cuales no se hubiere efectuado la validación señalada. Esto es, si fuese necesario contactar al titular de una cuenta y esto no fuese posible, GRUPO QAPIRI S.A.C. dejará sin efecto dicha transacción (esto como medida de seguridad para el cliente), procediendo a comunicar este hecho al Banco emisor de la tarjeta de crédito utilizada por el consumidor al momento de enviar su solicitud de compra.
Concluida la validación GRUPO QAPIRI S.A.C. . [www.qapiri.com ] enviará al cliente un correo electrónico a la dirección de correo con la que el cliente se registró con la finalidad de confirmar su orden de compra y garantizar el debido y oportuno conocimiento del consumidor sobre el estatus de su orden. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que GRUPO QAPIRI S.A.C.. [www.qapiri.com] concluya con éxito la validación e informe de la misma al usuario mediante la confirmación de la orden de compra.
Si el proceso de compra no llegara a validarse, GRUPO QAPIRI S.A.C. se contactará con el cliente para informarle que su orden ha sido cancelada y/o para brindarle otra alternativa de compra. Luego de confirmada la OC generada, GRUPO QAPIRI podrá declarar faltante uno, varios o todos los productos de la orden sujeto al stock físico de nuestras Marcas . En caso de un pago online sólo se liquidará el monto final despachado, liberando la reserva por el monto diferencial. El Banco emisor de la tarjeta de crédito que se utilizó para realizar la solicitud de compra en el sitio deberá proceder con la devolución del importe de acuerdo con sus Políticas.

7) Despacho (Ventanas, Costo, Falso flete)
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el cliente y disponibles en el sitio web:
Serán atendidos en los días de entrega establecidos y horarios definidos y de acuerdo con la disponibilidad de los mismos en qapiri.com:
Miércoles y sábados en el rango de 08:00 a 21:00

* En caso de presentarse demora en la fecha de envío programado, GRUPO QAPIRI S.A.C. lo comunicará de forma oportuna al usuario, conforme a los datos brindados durante el proceso de suscripción como usuario.
Existe una opción de entrega del pedido:
Despacho a domicilio: La información del lugar de envío y la persona que lo reciba en el mismo es de exclusiva responsabilidad del cliente.
Durante el despacho se insta a revisar el pedido, al término se solicita su firma para dar conformidad de la atención y estado de sus productos; luego se le hace entrega del comprobante de pago.
*Si la persona que recibe el pedido no es el titular de la compra, deberá haber sido indicado al realizar la compra en «Instrucciones especiales para el vendedor» o comunicado 6 horas (seis) antes a través de nuestro correo electrónico hola@qapiri.com, indicando el nombre, apellidos y DNI de quien ira a recoger el pedido, además deberá presentar sus documentos al momento de solicitar la atención.
Si el cliente no se encuentra en el punto de entrega y no pudo recibir el producto, la reprogramación del horario de entrega se hará dentro de las siguientes 24 horas, según la disponibilidad de GRUPO QAPIRI S.A.C. El costo por reprogramación de despacho sin previo aviso será asumido por el cliente.
No se realizarán despachos los días domingos ni feriados.
IMPORTANTE: El proceso de validación se lleva a cabo con el único fin de proteger a nuestros clientes, evitar el mal uso de sus datos y se presenten fraudes, el cliente debe tomar muy en cuenta que el banco se comunicara con el tarjetahabiente con el fin de validar la transacción. En tanto el banco no nos comunique su aprobación [qapiri.com] No podrá atender el pedido y se comunicara con el cliente para informarle el estado de su orden de compra.

8) Despacho de Productos Perecibles
Para los pedidos que contienen productos perecibles el despacho en todas las modalidades se realiza en el horario elegido de acuerdo a la disponibilidad en el sitio.

9) Criterios de sustitución
Es probable que no encontremos todos los productos de una orden de compra; por ello, GRUPO QAPIRI S.A.C. se contactará con el usuario informándole de tal situación; y, de ser convenido entre ambos, despachará un producto de similares características o sustitorio, quedando ello a entera decisión del usuario.

10) Cobro del Servicio
El cálculo del flete a cobrar por el servicio de entrega de los productos se realiza en función a la distancia en que se encuentra el domicilio registrado por el cliente y la tienda desde la cual se despachan los productos. Ello será informado durante el Procedimiento de Compra al usuario, brindándole así el precio final que incluirá el despacho de los productos.

11) Tiempo máximo de espera
Cuando el pedido es entregado a través de la modalidad de despacho a domicilio, una vez notificado el cliente de la llegada del pedido al punto de entrega indicado por el mismo, GRUPO QAPIRI S.A.C. esperará un máximo de cinco (5) minutos en el punto, transcurrido este tiempo el transportista designado para tal fin por GRUPO QAPIRI S.A.C, se retirará, debiendo el cliente coordinar la reprogramación de la entrega del pedido dentro de las próximas 24 horas, en las ventanas horarias disponibles a través del Call Center o correo electrónico de GRUPO QAPIRI S.A.C. Para efectos del despacho, se deja constancia que el personal dedicado al despacho de productos a usuarios, que sean adquiridos dentro de la Tienda Virtual, no forma parte de GRUPO QAPIRI S.A.C.; y, por tanto, GRUPO QAPIRI S.A.C. no asume responsabilidad alguna respecto de fallas en el proceso de despacho u otros de índole similar, relacionada a tal proceso.
En caso el cliente no se encuentre por segunda vez consecutiva, se procederá a anular la orden de compra y los datos del cliente serán ingresado como «cliente no presente».
Importante: Todas las devoluciones de dinero se harán a través del mismo medio de pago que el cliente utilizó para la compra, según las condiciones del banco emisor de la tarjeta. El cliente declara que ha sido expresamente informado de los alcances de esta condición, aceptándola sin restricción alguna y bajo su entera responsabilidad.
*Nota importante para entregas en edificios: El despachador entregara el pedido en en primer piso del edificio. El Cliente deberá recibir el pedido en la recepción del edificio (1er piso).

12) Garantía, cambios, devoluciones y anulaciones
GRUPO QAPIRI S.A.C. aceptará todo cambio debidamente justificado dentro de las 24 horas de haber recibido el pedido, salvo en los casos de productos perecibles en cuyo caso los cambios deben ser solicitados dentro de las 12 horas de entregados dichos productos. Respecto de la debida justificación que motive el cambio por desperfecto en el producto o queja al respecto, el usuario acepta que, en caso de producto averiado, desperfecto u otros, deberá ser suficientemente diligente para probar el desperfecto al momento de recepción del producto; es decir, utilizando todo medio posible para tomar fotografías o videos respecto del estado en el cual se recibe el producto, a fin de justificar o motivar el cambio, queja, reclamo u otros que pudiesen surgir (Procedimiento de justificación).
Para tal efecto es necesaria la presentación de la boleta o factura de la compra para poder proceder con el cambio. Asimismo, el cliente podrá rechazar la entrega de cualquier producto al momento de la entrega, atendiendo al procedimiento de justificación al cual refiere el párrafo anterior. Por otro lado, cuando el pago se realice online, la devolución del dinero será únicamente a través del mismo medio de pago que el cliente utilizó para la compra. En este caso GRUPO QAPIRI S.A.C. entregará al cliente una nota de crédito que valide el acto de devolución. Para tal efecto, el cliente recibirá en su correo electrónico la nota de crédito y el monto se le devolverá a través del mismo medio de pago según las condiciones del banco emisor de la tarjeta del cliente.
IMPORTANTE: No se aceptan pagos con cupones, vales o tarjetas de alimentación a través de Qapiri.com en cualquiera de sus modalidades.
En caso el cliente tenga algún inconveniente y desea realizar cualquier modificación sobre su pedido deberá comunicarse con seis horas (6) de anticipación llamando al número de contacto que aparece en la página web.

13) Modificaciones en el pedido
El cliente podrá solicitar modificaciones en su pedido a través del Call Center al numero (+51 932492243 ) y adicionalmente sólo podrá hacerlo hasta seis horas (6) antes del inicio de la ventana horaria solicitada para su despacho.
El cliente podrá modificar: dirección de despacho, horario de despacho (rangos establecidos en la web), día de despacho (según disponibilidad); agregar y/o retirar productos; unir órdenes de compra (según disponibilidad).
Si el cliente solicita la entrega en un distrito diferente al cual inicialmente solicito el pedido, se cambia el flete dependiendo del nuevo distrito de entrega.

14) Devolución de dinero
Las devoluciones de cualquier pago siempre se realizarán a través del mismo medio de pago en el que fue contratado el servicio y en el número de cuotas inicialmente solicitadas, según corresponda. El plazo de devolución de dinero para compras efectuadas online con tarjeta de crédito y/o débito, dependerá de las políticas del banco emisor de la tarjeta del cliente, siendo el Banco responsable de ello, únicamente.

15) Valor total a pagar, Promociones, condiciones de compra, stock y Ofertas
1. Valor total a pagar El valor total a pagar por el pedido puede variar dependiendo de los pesos de los productos y los sustitutos escogidos, por lo que el cliente, al aceptar estos Términos y Condiciones acepta que el valor total que aparece en su orden de compra es referencial, pudiendo ser finalmente mayor o menor hasta en 10%.
Asimismo, en caso el pago sea online, el cliente, mediante su aceptación a estos Términos y Condiciones otorga su autorización para que se proceda a cargar en la tarjeta utilizada el valor total final a ser cancelado a la empresa. Los precios cerrados en OC se mantendrán para los mismos productos a pesar de que luego existan cambios de precio en la Tienda Virtual el mismo día o cualquier otro día luego de cerrada la OC.
2. Promociones, condiciones de compra, stock y Ofertas: Los precios de los productos, las condiciones de compra (restricciones), stock, ofertas y servicios publicados en la Tienda Virtual, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en ésta. GRUPO QAPIRI S.A.C. podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligará a GRUPO QAPIRI S.A.C. sujeta a las condiciones de validación que se indican en el número 6, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.
Los productos, los precios y los servicios en este sitio, mientas aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por GRUPO QAPIRI S.A.C., tales como tiendas físicas, catálogos u otros que pudiese desarrollar. GRUPO QAPIRI S.A.C., en función a la información transmitida por las empresas ofertantes, podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una orden de compra de un cliente. GRUPO QAPIRI S.A.C. no se hace responsable por la información que se obtenga desde otros sitios Web a los que se acceda desde nuestra página mediante enlaces por hipertextos o cualquier otra forma. La presencia de enlaces hacia otros sitios desde el nuestro, no debe considerarse bajo ningún contexto como una recomendación o un respaldo que GRUPO QAPIRI S.A.C. entrega a dichos sitios, pues no forman parte ni tienen relación alguna con GRUPO QAPIRI S.A.C.
Los precios de ofertas y promociones podrán variar en caso el producto sea sustituido por algún otro producto que no se encuentren con la promoción vigente. Para dicho caso se informará al cliente por correo electrónico al momento de su despacho. El cliente podrá realizar la devolución del producto si así lo desea. IMPORTANTE: El stock mínimo ofrecido de las ofertas con todo medio de pago es de 02 (dos) unidades por oferta, por persona y / o tarjeta de crédito. En caso se señalan otras condiciones en publicidades de ofertas específicas, éstas últimas serán las aplicables.

16) Redondeo
Según lo estipulado por el Banco Central de Reserva del Perú (BCR) las denominaciones monetarias podrán ser redondeadas para los siguientes casos:
Para transacciones en la modalidad de contra entrega en efectivo: a) desde S/. 0,01 hasta S/. 0,04 serán redondeadas a S/. 0,00 b) desde S/. 0,06 hasta S/. 0,09 serán redondeadas a S/. 0,05.
Para transacciones en la modalidad de pago online o contra entrega en débito o crédito: Se mantendrán sin redondeo.

17) Servicio para usuarios finales
GRUPO QAPIRI S.A.C. es una empresa del giro venta al por mayor de otros enseres domésticos, que realiza dichas ventas a través del sitio web, es decir, comercializa productos exclusivamente a usuarios finales o consumidores, para ser destinados directamente a satisfacer las necesidades personales y familiares, ajenas al rubro empresarial, conforme a la definición de “Consumidor” adoptada por el Código de Protección y Defensa del Consumidor. Por el motivo expresado, diariamente el usuario podrá adquirir un máximo de productos de acuerdo a las restricciones indicadas y publicadas en la web y publicidad, pudiendo GRUPO QAPIRI S.A.C. rechazar la orden de compra que exceda tal número de unidades, ya sea en su totalidad o en el exceso. Sin perjuicio de ello, restricciones mayores podrían surgir en el Procedimiento de Compra, despacho de productos y promociones vigentes, en el supuesto de suscitarse una situación de fuerza mayor o caso fortuito; por ejemplo, una declaratoria de Estado de Emergencia Nacional, Restricciones al tránsito de índole legal estricta, desastre a consecuencia de evento climático a nivel local, regional o nacional y otros.

18) Otros sitios web
GRUPO QAPIRI S.A.C. no se hace responsable por la información que se obtenga desde otros sitios Web, a los que se acceda desde nuestra página mediante link, banner, enlaces por hipertextos o cualquier otra forma. La presencia de enlaces hacia otros sitios desde el nuestro, no debe considerarse tampoco como una recomendación o un respaldo que GRUPO QAPIRI S.A.C. entrega a esos sitios.

19) Propiedad intelectual
Todas las marcas comerciales utilizadas en este sitio web, incluyendo el diseño y gráfica de esta página, son de propiedad o se encuentran bajo la administración de GRUPO QAPIRI S.A.C. o pertenecen al propietario registrado de tales marcas, por lo que se reservan expresamente todos los derechos de propiedad intelectual de acuerdo a lo estipulado en la legislación peruana.

20) Solución de conflictos
Toda Controversia que surja o esté en conexión con el presente Contrato, incluyendo una Controversia sobre la validez o existencia del presente Contrato, deberá ser resuelta mediante procedimientos de arbitraje de derecho en Lima, conducida por un sólo árbitro de acuerdo a la legislación sobre la materia del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima. Las Partes renuncian a cualquier derecho de apelación y/o análogo en contra del laudo arbitral. Para cualquier intervención supletoria del Poder Judicial, las partes establecen como su domicilio al distrito de Lima-Cercado. El usuario declara haber leído y comprendido íntegramente los términos y condiciones antes expuestos, manifestando a continuación su conformidad y aceptación expresa.

21) Representantes
Toda presentación o reclamo relacionado con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de este sitio, deberá ser presentada a Servicio al Cliente Qapiri o al Call Center al número telefónico que aparece en la web.
Capacidad legal para contratar: Los servicios de GRUPO QAPIRI S.A.C a través del sitio web están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente. Si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en el sitio web, conforme se señala en la presente cláusula, respetando los alcances de la misma. En ese sentido, en caso un usuario no cuente con capacidad legal para contratar, GRUPO QAPIRI S.A.C. podrá desactivar la cuenta, suspender las compras pendientes a ser procesadas u otras acciones que pudiese determinar convenientes..

22) Delimitación de responsabilidad
GRUPO QAPIRI S.A.C. no se responsabiliza frente a los usuarios o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios ofrecidos por el sitio.
En ese sentido, el usuario reconoce y acepta que, el sitio web, propiedad de GRUPO QAPIRI S.A.C., es únicamente una plataforma donde se pretende acercar al usuario con la empresa ofertante que hace uso de la plataforma también. De esta forma, es responsabilidad de la empresa ofertante informar respecto de las características de su producto, pues es quien cuenta con dicha información, siendo el usuario suficientemente diligente para determinar si procede o no con el procedimiento de compra.
El despacho de productos adquiridos se realiza a través de un tercero, conforme ha sido señalado en numerales precedentes, por tanto, a fin de justificar un daño en el producto recibido, el usuario reconoce que deberá hacer uso de todos sus medios en el proceso de justificación de cambio o reclamo.

23) Venta de Bebidas alcohólicas y cigarrillos
Queda prohibida la venta de cigarrillos y de bebidas alcohólicas a menores de 18 años, acorde a la ley 28681.

24) Contenido Fotográfico como referencia.
Las fotos de productos presentadas en el sitio son referenciales, tienen por finalidad brindar una idea del producto a los clientes, mas no necesariamente referencias sobre el producto mismo. Por ello, el usuario deberá ser especialmente diligente informándose respecto de las características de estos.
Ninguno de los precios de los productos anunciados en el sitio incluye flete adicional ni costo de armado, de ser aplicable.

25) Cobertura de despacho
Despachamos a Lima metropolitana:
Magdalena Pueblo Libre
San Miguel Cercado de Lima
Barranco Independencia
Surquillo Ate
La Molina Chorrillos
San Juan de Miraflores parte Centro Jesús María
Villa el Salvador Breña
Huachipa Santa Anita
San Juan de Lurigancho parte centro Santa Rosa
Comas Rimac
San Martin de Porres Callao parte Centro
Puente Piedra Ventanilla Parte Centro
Los Olivos San Luis
Surco Victoria
Miraflores El Agustino
San Isidro
Carabayllo Parte Centro

26) Consultas o reclamos.
En caso de presentarse alguna consulta o reclamo el comprador deberá comunicarse al correo hola@qapiri.com o llamar al numero de atención al cliente (+51 932492243 ) que aparece en la web.